Застрахуй квартиру: ярославским пенсионеркам предлагали «купить» возможность оплачивать квитанции ЖКХ

В отделениях почты.

С такой проблемой ярославские пенсионерки обратились к уполномоченному по правам человека в области Сергею Бабуркину. По словам женщин, сотрудницы нескольких почтовых отделений при попытке оплатить услуги ЖКХ настойчиво предлагали заключить договор на страховку квартиры, а в случае отказа не принимали деньги.

— Женщина отказалась приобретать страховку, платеж по квитанции за электроэнергию у нее не приняли. Заявительница сообщает, что в декабре минувшего года она вновь обратилась в это отделение Почты России для оплаты электроэнергии, оператор почты снова выдвинула требование обязательной оплаты страховки в размере 60 рублей, отказавшись без этого оказывать услуги по приему коммунального платежа, — говорят в аппарате уполномоченного.

Сергей Бабуркин обратился в управления Федеральной почтовой службы по Ярославской области. В своем письме он обратил внимание, что по российскому законодательству «запрещается связывать оказание одних услуг с обязательным приобретением других услуг». В ФПС омбудсмену ожидаемо ответили, что сотрудники не имеют права навязывать прочие услуги, в том числе услуги страхования.

— По словам руководителя УФПС, операторы почтовой связи при обслуживании клиентов обязаны лишь проинформировать о действующих сервисах, в том числе и оформления услуги страхования, — добавляет уполномоченный.

Нарушения также изучат в прокуратуре.